Depuis la vue journée, appuyer sur une commande ouvre sa page de détail. Cette page est organisée en deux onglets.
L'onglet Résumé regroupe toutes les informations utiles pour la livraison :
Si le compte dispose des droits de livraison et d'envoi de messages, un bouton Faire signer le client est affiché en bas de l'onglet Résumé. Il ouvre une vue plein écran dans laquelle le client signe directement sur le téléphone. Un message indique : « En signant, vous confirmez avoir réceptionné cette livraison en bon état. »
Le client peut effacer la signature et recommencer, ou la valider. À la validation, un bon de livraison PDF est automatiquement généré. Ce document contient :
Le PDF est enregistré comme fichier joint à la commande. La commande est ensuite automatiquement marquée comme livrée (si elle est planifiée et confirmée).
Le bouton Signature est également accessible depuis la zone de saisie de l'onglet Messages, pour signer sans repasser par l'onglet Résumé.
En bas de l'onglet Résumé, un bouton Marquer comme livrée permet de valider la livraison sans signature. Il est affiché lorsque le compte dispose du droit de livraison des commandes. La commande doit être planifiée et confirmée pour pouvoir être livrée.
Une fois livrée, un badge vert ✓ Livrée remplace le bouton. Si nécessaire, un lien Annuler la livraison permet de revenir à l'état précédent (même droit requis).
L'onglet Messages présente la conversation liée à la commande sous forme de fil chronologique, regroupant messages texte et fichiers joints (images et PDF) envoyés par le bureau ou le chauffeur.
Un badge sur l'onglet indique le nombre total d'éléments dans le fil.
Si le compte dispose du droit d'envoi de messages, une zone de saisie est disponible en bas de l'écran :
Lors de l'envoi d'un message ou d'un fichier, la position GPS de l'appareil est automatiquement jointe si la localisation est disponible. Cette opération est silencieuse et n'interrompt pas l'envoi si le GPS est inaccessible ou trop lent.
Les images peuvent être visualisées en plein écran avec possibilité de zoomer.
Le bouton retour en haut à gauche ramène à la vue journée. Le bouton retour natif du système (Android, iOS) peut également être utilisé pour fermer un aperçu de fichier ou revenir à la journée.